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爱家呐-黄经理
秀才
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发表于 2016-10-09 14:45
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首先我们先来看看平时店里经常会碰上的问题,看看你店里占了几条?

1.窗帘不好卖啊,市场环境太差,成本高利润低

2.买窗帘的顾客来到我的店里,逛了一圈又一圈,看了十几二十个布板最终都没有选下来一款布。

3.遇到淡季的时候,来店里买窗帘的客户少之又少。

4.有时候想让业务员区跑跑楼盘,但是去到客户家里,就单纯的靠嘴巴,和书版布板很难打动客户,最终时间是花了,单老是接不到。

5.有时候顾户来买窗帘,好不容易选中了几款窗帘的布料及款式。但是又要求做效果图,自己又没有设计师,就算有设计师做效果需要花上几天时间,往往做好了。客户也就跑别家去了。

6.有时候接到一个顾客来我们店里买窗帘,基本上选定了布料。但是需要我们把窗帘搭配到顾客的家里看下整理的搭配。所以该店的老板就让自己店里的设计师花了好几天的时间做出了一套方案,交给客户一看,基本上都会遇到客户不满意。还需要再修改。甚至重做。这样的来回几次。买窗帘的客户也厌倦了。最终不在这里买了。   

眼看每天店一个月才来几个客户,不仅要面对以上的几个问题,同时还要面对周边同行竞争对手让自己不知所措。那么接下来,看看如果遇到以上情况应该如何去做!

 问题一:窗帘不好卖啊,市场环境太差,成本高利润低  

        其实这个问题是所有传统行业在转型的时候会遇到的一个情况。传统销售模式及销售方法必将被淘汰,”窗帘不好卖,市场环境差“这句话只是为自己安慰的一个理由而已。为什么说行情不好,却还是有很多窗帘店越做越大呢??人家可以做得好,但是您为什么不行呢?  原因很简单:”销售模式出现问题,传统的行业就需要有新的血液来注入“所以我们需要通过一种工具来帮助我去改变这种被动的销售模式。这里就说到了我们瑷家科技的产品—爱家呐软装移动平台,很多了解过我们产品的客户都会问到一个问题:“你们为什么说你们的软件是销售工具,而不是设计软件呢?有什么区别呢?大家都知道,销售分三步:①售前  ②售中  ③售后    ,我想大家都知道售前是最重要的,那么如何抓住客户是售前,给客户设计方案就是售中。接下来在成交后的工作就是售后的工作了。所有的设计都应该服务于销售才对,我们的目的是要把自己的窗帘卖出去,怎么卖,怎么把我要卖的窗帘卖给客户。而不是怎么样等着客户来买我的窗帘,这点是非常重要的!也就是销售模式的转变,化被动为主动。这样您和买窗帘的客户之间的关系就不是您办事,他出钱了。而应该我是专业做窗帘的,我来给您策划您家里窗帘方案。

问题二:买窗帘的顾客来到我的店里,逛了一圈又一圈,看了十几二十个布板最终都没有选下来一款布。

这种情况总结一句就是---“一个连自己要买什么窗帘都不知道的客户进了一家给不出专业知识或不懂得引导客户购买的窗帘店” 那么个问题的核心就在于"窗帘店不懂如何挖掘客户需求,及满足客户的需求 "  那么客户只能在店里面瞎逛瞎挑,最后挑不下去了,就走人。那么这样的销售流程怎么会有生意做呢?怎么可能赚到钱呢?好这里说下我们这款爱加呐是如何来帮您挖掘客户的需求并满意客户需求的一个迷茫的客户来窗帘,如何更加主动的把我要卖的布卖给他呢?首先了解客户的基本情况,是新房呢?还是老房子呢?新房子的话装修中呢?还是装修完了。还是没开始装修呢?什么风格的呢?这些基本的问题问完后。也就可以开始您的通过我们的软件将符合客户的产品在软件中搜出来并通过“销售实例”功能给客户进行展示。那么这个就布料展示及确定了。接下来就是款式的确定了,与客户去家里现场方案。快速的通过爱家呐软件的“实景设计”功能给客户做现场方案及展示。在这简单的几个步骤中,我们了解到了客户的需求。并满足了客户的需求,那么客户能不买您的窗帘吗

问题三和问题四:遇到淡季的时候,来店里买窗帘的客户少之又少,没客户的情况下当然是要跑业务啦,想让业务员区跑跑楼盘,但是去到客户家里,就单纯的靠嘴巴,和书版布板很难打动客户,最终时间是花了,单老是接不到。 

淡季客户少,确实有客观原因的存在,但是主要的还是销售模式的问题,这里我想问一句:为什么在淡季还是有许多窗帘店做得到不少生意呢?说到最后还是销售模式的问题,客户不来店里,为什么我们不能去客户家里呢?主动去跑小区跑楼盘呢?但是这里就有个问题,跑楼盘应该怎么跑这一点很关键。可能有大家会说了,我带上书板和布板去给客户看,给客户做推荐。我想在这里郑重的说句:“您OUT了,书版布版看不出窗帘的效果的,我们需要的是一套工具,可以在客户家里现场给客户看到最直观的效果,现在拍下客户的窗口,直接一挂上去,而且很快速的更换方案,这样自然让客户没有选择和考虑的机会。那么你也就成功了。 

问题五和问题六:有时候顾户来买窗帘,好不容易选中了几款窗帘的布料及款式。但是又要求做效果图,自己又没有设计师做不了方案,就算有设计师做效果需要花上一两天时间,可能这个客户就跑别家去定了,又或者店里的设计师花了好几天的时间做出来的一套方案,交给客户一看,或多或少都有客户不满意的地方,还需要再修改。甚至重做。这样的来回几次。买窗帘的客户也厌倦了。最终不在这里买了。  

 这两个问题我想各位窗帘店的老板都会遇到,那么有可能您会庆幸自己店里面有设计师,可以做方案给客户看”也有人会因为自己没有设计师而着急。那么我想在这里问下大家,设计师一年的工资需要多少呢?我想怎么也得两三万吧。那么您的设计师做一套方案要多久呢?怎么也要一两天吧,那么您的设计师能接单吗?您有业务人员吗?他们的工作饱和吗?他们能给客户做方案吗?答案毋庸置疑是否定的。那么怎么样解决这两个大问题呢?如果现在有一款软件,您的业务人员都能在几天的时间学会在客户家里做方案,引导客户购买窗帘,就算客户不喜欢这款,还可以在一两分钟之内做另外一套方案,您有理由不尝试下吗?

同行竞争这个问题很敏感,谁都想在一定的区域范围内所有的客户都在自己店里买窗帘,那么除了价格优势和装修上加大投资这些老招数之外,我们应该考虑点实际的东西,那就当我主动出去跑小区和楼盘的时候,大家都脱离了店面去面对客户的时候我们应该怎么做呢?难道还是背书板和布板劳师动众的去客户家里靠嘴巴给客户推销吗?当然不行了,这样的话竞争力何在呢?怎么样可以谈到顾客了。那么就需要专业的窗帘销售工具,提升您的专业形象,还有最重要的客户体验,那么我们的爱家呐在设计的时候也是考虑到了这点。大家想一想,当您和竞争对手一起去同一个客户家里跑单的时候,您是用的爱家呐软件给客户全面真实的体验,而人家却还在背布板和书板靠嘴巴销售,您觉得客户有可能不选择买您的窗帘吗?您的竞争力也就是在这点体现了。

针对这个问题,我最有发言权,最近就有不少客户来了解我们软件,而且都是窗帘新人,或者有想法要做窗帘这一行但是就是苦于投资大,开家窗帘店少则十几二十万,多则几十上百万,让想开新店或想入行的朋友们情何以堪?那么如果只要您能拿到布,有自己的车间就能卖窗帘,我们的爱家呐的出现就是窗帘新人的福音。其实这款软件就像开一家店一样,您的产品都可以放到软件里面,就这样销售给客户了,而且起的效果非常不错。

爱家呐作为一款销售工具。这么小的投资可能给您创造的价值是几十倍甚至上百倍。那么大家是否需求做下尝试呢?即使您选择错误,您损失的也只是很小的投入。当然我们对爱家呐是非常有信心的,是可以真正的帮到您的!

 
 
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