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瑷家小富
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发表于 2015-09-28 21:48
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     爱家呐窗帘软件,
         按照国际惯例先上图
             下面是一些客户案例
 
                    广西张总的客户案例1:
 
 
              湖北的白总的客户案例2:
 
                四川的刘姐的客户案例3:
 
 
(好了废话不多说,原归正传,看客户是怎么使用的!)
 
 
      窗帘设计软件 现在很多从事布艺软装的人都在为同一件事在犯愁,也有人纳闷, 为什么我一个月的水电费人工费都赚不回来,别人为什么每个月都有单开?不服输的人会去琢磨别人怎么做到的,安于现状的人会自我安慰,今年本来就不好做,没单开也是意料之中的,验证了那句话,没有淡季的市场,只有淡季的心。 众所周知,本年布艺行业的销量比往年同比下滑很多,原因大概分为几种,第一,现在人消费越来越挑,越来越精,在众多选择中迷失了自己,选来选去视觉疲劳了就选了最便宜的那一家,第二,从事布艺行业的人越来越多,在这个门槛低,利润高的行业,多少人陆陆续续进入这个行业,形成了竞争,第三,传统经营方式完全得不到显著的效果。第四,消费者在变,市场在变,而我们一成不变! 我在五年时间里接触了全国各地不下一万名窗帘店老板,也看了很多店的现状。传统模式再继续下去,淡季也会永远存在, 因为我每去到一家窗帘店,很多店员都是慵懒的躺在沙发上坐在凳子上掏出手机低头滑着,顾客来了就随便领他看看,并没有任何的激情!顾客走了之后任何事情不做,原地坐着急需划拉的手机!这是为什么?因为习惯性的跑单丢单,努力了也稳不住客户,所以惯性的变懒了,惯性的理解顾客就是来看看,看完就走的,非要等到顾客开口说,哇!这款我要定了,签单吧,你才重视起来,要你何用?在这方面,别说是店员,就算是老板本身自己,也会出现这种情况! 如果你的店里成交率高了,生意好了,你会充满激情,根本没时间玩手机,心里小算盘越打越有劲儿,你会重视每一个客户,你会觉得每一个顾客都是一笔钱,一张单,每成交一个你都开心,然后保持着这份激情进行下一个客户,也就是说为什么人家一旦做开了生意就停不下来,一天到晚赶单子,根本没时间上网玩微信! 在这里,我想给大家讲一个湖北随州的一个客户案例,希望你能在这个案例中得到启发,知道你现在哪些地方不足需要改变。 我有一个湖北随州的客户,在这里,我简称他为谢总,我跟他关系比较好,是我刚做这行的时候的第一批客户,谢总这个人做生意有头脑,有自己的想法,我跟他微信一直保持着联系,每次说到生意,都能了解到他最近接了多少单,他倒也乐意分享成交的喜悦,陆陆续续都有单,请问他的单子这么多,都是怎么做到的?去年我去湖北出差的时候本人到过他的店,,谢总是一个非常热情好客的人,非常热情的招呼我,晚上又盛情邀请我去吃饭! 谢总的门面是两卡连在一起的,我目视大概是两百多平方,位置是在一个建材市场旁边,周边竞争一样存在,在前年谢总的店是在小区商铺里面的小的,八十多到一百平方的样子,前年年底就着手这两卡门面的装修,去年年初就顺利入驻了,生意做大了。 你们经历的淡季的同时,他也在经历着所谓的淡季,那么他是如何做到的? 首先,店员他有两个,业务员四个,有两个不是全职的,属于那种跑别的也帮忙跑窗帘的,一个刚大学毕业的侄女也在他店里临时帮下忙,再加上他两口子,窗帘工若干 现在大多数传统店面销售是这样子的,客户到店之后,店员开始招呼,客户开始围着展厅看款式,店员则跟在后面,走到一款就讲到一款,以及会说一些销售话术阿,推荐什么的,看完展厅的大样之后,看看布板样本,随意翻一翻,最终客户看完之后可能会说,嗯我再看看,再看看。或者家里没装修好啊,太贵了,不知道效果怎么样等等理由搪塞就走了 什么原因这个客户会走?理由可能是,产品不够充分吸引客户,店员与客户没有有效的沟通, 客户心里想着再去第二家店对比,客户没找到下单理由。店员亲和力销售能力不够,店员对本身产品不了解等等 谢总他经营的店面销售方式却不一样,不一样在哪个地方呢?她刚毕业的侄女来她店里帮他忙,他侄女大学刚毕业,会用软件做效果图,帮他忙就是帮他做效果图的,担任设计师一职,平时倒还好,大的单子,竞争大的,或者顾客挑的,谢总会让他侄女出出效果图,客户看效果图之后很快能定下来,解决顾客的疑虑下单就快很多了,客户确定跟谢总合作的谢总就会给他出效果图看看,慢慢的谢总发现这样子效益并不是很高,而且当客户确定在店里下单之后,其实效果图对客户来说就可有可无了,这个时候你说做不了效果图顾客也会下单了,反而还会增加自己的工作量,所以自己经常都在想,如果能有一个随身携带的软件能够当着客户的面做出效果,又简单的就好了,他自己用的话可以产生更多额外的订单,到店客户都可以感受高端定制服务,专业的形象就能很好的体现出来,这样子出去跑业务也方便,而且这样能最大限度的吸引客户,就算普通到店客户都能体验到店里的专业,与众不同的地方,成交、洽谈起来就顺利很多,直到有一次谢总在一个家纺展会看到这样的软件,订购了一套回去,至此后,他的经营模式开始悄然改变,传统与高科技相结合! 当一个陌生上门客户到他店里的时候,导购接待后拿着爱家呐软件给客户随便演示一下,目的告诉顾客,我们店里有这个软件可以帮助你选货,你待会儿看货的时候看到心仪的跟我说,我可以做出实际效果给你看到,顾客首先进入到的是窗帘展区,当客户在哪一个款式上面逗留或者多提问的时候,做个有心人,记下顾客的喜好,顾客看完展厅之后,顺着导购领进到客户洽谈区,客户坐下,导购开始倒水,开始问顾客家里装修的状态,问刚刚看到的窗帘有哪些是客户喜欢的款式,颜色,花型,然后导购根据客户的实际情况,开始给客户认真讲解价格,以及适合搭配的地方,讲完之后,店员会拿出爱家呐软件,结合刚刚讲的款式,搭配,现场开始给客户展示窗帘实际搭配效果,体验式消费,先体验后消费,模拟一个客户家现场的实景房里面安装窗帘,把刚刚客户看到的几款花型,款式,颜色都陈列出来,一个个给客户替换,给客户确认需要哪一款,通过这种实际的窗帘美感体验,切身感受到窗帘的魅力,客户满意点头,最终选定一款,下订单,并约时间去家里量窗安装。谢总的销售是这样的! 现在大多数窗帘销售都是打价格仗,要不就是商家组织活动,最终也回归到价格上面,最终累的也是自己,利润也不见得多好,有时候你跟他讲搭配,讲设计业主不一定听你的,理你的,他想象不出来,他懒得想象也懒得听你说那么多,其实他要的就是方案,方案销售其实也是懒人销售,一你也不用讲太多,提供方案,二,业主懒得听你讲太多,懒得想象,方案提供出来业主眼睛也不瞎,好不好他知道,方案属于高端定制类,帘头,款式,布料搭配出来就是我们自己独有的造型跟布料,别家没有,很多新导购销售时常犯一个错误,话多,说不到客户的心里去,说什么这款窗帘我跟你说阿,某某国际知名品牌的,他的货很好卖的,质量过硬的,保使用十年,你好,我这的窗帘都是防火的,怎么洗都不会变样的!你好,这款窗帘打八折,你好,这款窗帘特价,店里搬迁,店面升级,便宜卖了阿~~~!!!这种销售方式往往客户都会说,哦,好~是挺好的,挺好的,我考虑一下,再便宜点,太贵了!我明天再过来,以后再说,家里没装修好,装修好再来! 那么谢总的创新方式我们是不是应该借鉴一下呢? 谈到跑业务,很多人想过,试过,也怕过,最后得过且过。 现在很多人的业务单,可能都是到装修公司那里去合作,也有是其他行业的一起的,到最后做的单利润除掉给装修公司跟业务提成的,搞到最后自己挣点零头! 小区跑业务吧,一是拿着布板布料保安不给进,二顾客不愿意接受这种自动找上门来的,三是跑业务的人多了,顾客就反感了。 谢总怎么跑呢? 谢总店员平时会在店里跟老客户新客户通过电话,微信沟通,怎么沟通的呢? 介绍店里的新产品,并主动说您这边如果没有空的话我们派设计师上门去您家里现场把窗帘样品带过去挂到您家里给您看,现场给您出方案效果,根据您家里的装修搭配窗帘,不收费,如果满意就约时间来店里看货签单,或者您把您家里拍个照片发微信给我,我按照您上次在店里看的心仪款式给您做几个方案给您看,满意再下单! 谢总通过这种后期跟进,上门业务,谈下更多的额外单。 谢总跑业务他的宣传单张最显眼的字眼就是,上门设计,满意为止,免费现场设计窗帘,现场出效果图、让买窗帘像买衣服一样简单省事。 跑业务也不像以前带着一踏踏布料样本,而是简单的一个ipad平板,将自己店里的布料,款式全部拍摄好储存在相册里面!去拜访陌生客户的时候就不会再像以前那样,经常被客户赶出来,或者不需要等等理由拒绝了,而是说我是某某布艺店的设计师,在楼上刚做完一家,想看下你这边有没有需要,我们现在活动期间现场可以看效果,让我给您家里出几个方案吧!你看,楼上那家就是我用软件给设计的,很满意,可以直接看实际效果,看一下不花钱。 很多客户都对这种新型的方式表示感兴趣,并表示说现在买窗帘还有这东西,第一次见呐!很方便! 预约到店里也方便也理由充分,到店里看实物然后再根据你的喜好来给你搭配,或者我全程给你设计,你看方案,满意我们就做, 所以现在他都通过电话业务等形式,变着戏法的把客户约到店里来成交,有些客户都要求上门服务,并且通过业务拓展渠道,越来越多别墅客户愿意找他做窗帘,对于别墅客户来说,这种服务是最贴心的,永远不用为了买窗帘而东奔西走,市场来回走动,还找不到心仪的,并且在不差钱的情况下,喜欢哪款订哪款, 谢总带着爱家呐软件,上门给客户设计,就相当于正家店带到客户家里去了,完全的一个移动展厅,店里挂出来的大样也好,没挂出来的也好,书本的也好,都拍个照存起来,到软件上面就可以直接做出来给客户看,非常的方便,给客户现场设计,通过现场拍顾客家里的照片,再搭配店里的窗帘布料,可以让业主自由搭配,通过这样的服务,面对这样子专业的店,客户都表示满意并下单。谁买东西不想得个保障呢,换做是你,你也会想有保障! 很多熟客介绍的,当有小区的业主找到谢总时,谢总首先会问住在哪栋,什么户型,并用爱家呐软件导入那个户型的实景房,听完之后开始了沟通,最后通过沟通简单快速的帮客户搭配了窗帘,并做给客户看。最终客户满意下单。 很多方式其实我们都可以利用这个爱家呐软件来做,主要是我们愿意去创新,去尝试,去用,一成不变只能安于现状。 布艺行业其实还有很多方式都可以推翻传统方式,却有人迟迟不愿改变,去抵触事实,不愿接触新方式,在这个消费者越来越年轻化的现代,创新才是我们应该要做的! 看到这里的时候,有大多数人认为这是一个广告贴,不过还是有部分人会懂得行业的未来趋势,你不必认为我是广告贴,我只是想告诉你这个行业现在的现状,包括我们现在可以做的一些创新与尝试,你只要想清楚一件事,当你没有这个销售工具的时候,你跟竞争对手比任何优势都没有,并且你还会失去一些有效客户,每一个业主都是一张单,如果我们去做了,去努力了,一定能得到更多的额外单,作为销售,作为店主,我们必须要把这些单看做肉,必须要吃掉的肉。如果你流失了这块肉,那么这块肉就会养肥你的竞争对手。 软件的详细视频: v.youku.com/v_show/id_XMTMyNDY3NDY0NA==.html 了解我们爱家呐软件不花钱,一个电话,小富就能帮您解决所有问题! 联系小富:13060952443 可以告诉您如何去面对淡季该怎么做
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